บริการให้คำปรึกษาปัญหาต่าง ๆ โดยทีมงานมีความรู้ และประสบการณ์ พร้อมให้ความรู้กับลูกค้า ให้คำปรึกษากับลูกค้าเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานต่อไปได้อย่างไม่ติดขัด หรือช่วยไขข้อข้องใจต่าง ๆ
1. บัตร easy pass สามารถส่งสัญญาณการอ่านได้ไกลตั้งแต่ 1-30 เมตร ขึ้นอยู่กับการติดตั้งเครื่องอ่านบัตรของแต่ละหน้างานว่าอยู่ในลักษณะไหน ให้อ่านแบบตรงๆ ตามถนน หรืออ่านแบบเฉียงเพื่อกำหนดระยะการอ่านบัตร
2. หากเรานำบัตร easy pass ใส่กระเป๋าหรือเก็บไว้ในกล่องใส่บัตรหรือมีสิ่งกีดขวางบดบังบัตรผ่านเครื่องอ่านบัตรจะไม่สามารถอ่านบัตรดังกล่าวได้แม้จะอยู่ในระยะที่ใกล้มากก็ตาม
3. การส่งสัญญาณของบัตรผ่านจะส่งสัญญาณได้ดีเฉพาะด้านหน้าบัตรเท่านั้น หากเราหันหลังบัตรให้เครื่องอ่านบัตรระยะการอ่านจากที่เคยอ่านได้ 10 เมตร 20 เมตร ก็จะเหลืออ่านได้ประมาณ 1 เมตรหรืออาจไม่ถึงแทน และจะต้องติดตั้งบัตรผ่านแบบทำมุมประมาณ 45 องศาโดยให้เอียงบัตรผ่านหันไปทางเครื่องอ่านบัตรจะช่วยให้การอ่านบัตรง่ายและเร็วยิ่งขึ้น
4. บัตรผ่านใช้ถ่านกระดุมหรือถ่านใส่นาฬิกาเบอร์ cr2032 จำนวน 2 ก้อน เพื่อใช้ในการขับสัญญาณของตัวบัตร
5. สัญญาณบลูทูธที่ใช้งานในระบบไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass คือ 433mhz ซึ่งจะเป็นคลื่นเดียวกับรีโมทรถยนต์ หากจอดรถไว้ในที่แดดร้อนจ้าและไม่ได้เก็บบัตรผ่านไว้ในลิ้นชักสัญญาณจากบัตรผ่านอาจรบกวนสัญญาณรีโมทรถยนต์ได้
6. เมื่อลูกค้าได้รับบัตรผ่าน ในบัตรผ่านจะมีถ่านอยู่แล้วแต่อายุการใช้งานของถ่านในบัตรผ่านดังกล่าวอาจไม่แน่นอน โดยปกติจะมีอายุตั้งแต่ 30 วันไปจนถึง 1 หรือ 2 ปี ขึ้นอยู่กับการใช้งานของลูกค้าและการเก็บรักษาบัตรผ่าน
7. กรณีที่จอดรถตากแดดทิ้งไว้เป็นระยะเวลานานแนะนำให้ลูกค้าเก็บบัตรผ่านไว้ในลิ้นชักหรือในที่ๆ ไม่โดนแสงแดดโดยตรงเพื่อหลบความร้อนจากแสงแดด จะช่วยถนอมอายุการใช้งานของบัตรผ่านได้
8. เมื่อบัตรผ่านเริ่มอ่านยากขึ้นแสดงว่าถ่านในตัวบัตรผ่านเริ่มอ่อนแรงลงให้เปลี่ยนถ่านได้เลย บัตรผ่านจะกลับมาใช้งานในระยะที่ไกลได้เช่นเดิม
9. บัตร easy pass ของทาง HIP จะใช้ได้กับเครื่องอ่าน easy pass ของทาง HIP เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องอ่านบัตรยี่ห้ออื่นได้
10. ไม่แนะนำให้นำสติ๊กเกอร์หรืออื่นๆ ติดบัตร easy pass เพราะจะทำให้ระยะการอ่านบัตรสั้นลง
1.ไม้กั้นค้างเมื่อมีรถผ่านเซ็นเซอร์กับ Loop แล้วไม้ไม่ลง
(1.1) ในกรณีที่ไม้กั้นไม่ได้ต่ออุปกรณ์เสริมเลย โดยใช้การกด Remote แทนหรือกดสวิท ขึ้น-ลง ที่ป้อมยาม ให้สังเกตุบนบอร์ดไม้กั้นดูว่า LED แสดงสถานะผิดปกติหรือเปล่า เช่น ไฟ UP ค้างให้ลองถอดสายที่บอร์ดออกทั้งหมดเลย ยกเว้นไฟ22 VAC ที่เลี้ยงบอร์ด Car Park ถ้าถอดออกหมดแล้วไฟ UP ยังค้างอยู่นั้นก็แสดงว่ามีอุปกรณ์ช๊อตอยู่ คือ Transistor C9013 ช็อต
(1.2 ) ในกรณีที่ไม้กั้นมีการต่ออุปกรณ์เสริมแบบอัตมัติ อย่างเช่น Photo Sensor กับ Loop เพื่อป้องกันไม้ตีรถและให้ไม้ลงเองอัตโนมัติเมื่อรถวิ่งผ่านไป ถ้าไม้ค้างเมื่อรถวิ่งผ่านแล้ว ไม้ไม่ยอมลง ให้ทำการเช็คตามข้อ (1.1) ก่อน ถ้าเช็คแล้วไม้กั้นไม่เสียขึ้นลงด้วย Remoteได้ปกติ ให้ทำการเช็ค Photo Sensor ดูว่า “เสียหรือไม่” (ในกรณีที่ต่อ Photo อย่างเดียว)ให้ลองวัดไฟ 12V ที่เลี้ยง Photo ดูว่าทั้งสองฝั่งมีไฟเลี้ยงปกติหรือไม่ ถ้าตัว Loop มอง Photo ไม่มีไฟ 12V มาเลี้ยงก็ทำให้ Photo ตัวแม่ดีแทคตลอดเวลาและจะทำให้ไม้กั้นค้าง ให้ทำการถอดอุปกรณ์ออกก่อน ก่อนที่จะวัดไฟเพื่อแยกได้ว่า Photo เสียเองหรือแหล่งจ่ายไฟเสีย
(1.3) ถ้าไม้กั้นต่อครบทุกอุปกรณ์ทั้ง Photo และ Loop เพื่อเป็นการป้องกันทั้งสองชั้น ไม้ค้างแล้วไม่ยอมลงขั้นตอนแรกให้เราถอดสาย Loop ตัวของเมนบอร์ด Car Park ออกก่อน แล้วให้เช็ค Photo ก่อน ตามข้อ (1.2 ) ถ้าทุกอย่างปกติ ให้ทำการตรวจเช็ค Loop ให้เสียบสาย Loop เข้าเหมือนเดิม แล้วให้ไปดูที่ตัว Loop จะมีไฟแสดงอยู่สองสี LED คือ สีแดงแสดงสถานะไฟเข้าปกติ ส่วนอีกหนึ่ง LED จะแสดงสีเขียวแต่ไฟสีเขียวจะแสดงต่อเมื่อมีรถมาจอดบน Loop เท่านั้น ถ้าไม่มีรถมาจอดบนวง Loop แล้วไฟสีเขียวจะดับนี่คือสถานะปกติ แต่ถ้าไฟสีเขียวค้าง โดยที่ไม่มีรถจอดอยู่เลยก็จะทำให้ไม้กั้นรถไม่ลงเช่นกัน ตัว Loop อาจเสียได้
วิธีการแก้ไขเบื้องต้น
- กรณีไฟดับ หมุนแกรนมอเตอร์ UP- DOWN ถ้าไม้อยู่ในแนวนอน หมุนตามลูกศร UP
การใช้งาน
- ใช้บัตร อิเล็คทรอนิค ในการอ่านข้อมูล การเข้า - ออก โดยผ่านชุดControl
- ใช้ปุ่ม Manual ในการเปิด - ปิด
แขนกั้นรถยนต์ หรือ ไม้กั้นรถ
– แขนกั้นรถยนต์ ตัวแขนกั้นรถยนต์นั้น ถ้าหากใช้เป็นระบบอัตโนมัตินั้น ก็ไม่ควรใช้มือเปิด
– ปิดตัวไม้กั้นโดยพลการ เพราะนั่นอาจจะทำให้ไม้กั้นนั้นไปขัดกับตัวมอเตอร์จนทำให้มอเตอร์เสียหายไปด้วยด้วย แต่ซึ่งจริงๆแล้วนั้น ไม้กั้นแบบอัตโนมัตินั้นไม่สามารถยกแบบ Manual หรือ แบบมือตัวเองอยู่แล้ว จะใช้ได้เฉพาะเวลาที่ปลดล็อคระบบอัตโนมัติแล้วเท่านั้น ดังนั้น ไม่ควรพยายามไปงัด ดัน ดึง ยก ขึ้นเอง เพื่อไม่ให้ตัวเครื่องเสียหาย
– มอเตอร์สำหรับยกไม้กั้นรถยนต์ ซึ่งที่ต้องระวังสำหรับมอเตอร์เลยก็คือ เรื่องของการปล่อยให้มีเศษดิน เศษหิน หรือฝุ่นเข้าไปสะสม จนทำให้มอเตอร์ทำงานได้ลำบากมากขึ้น ดังนั้นพยายามตรวจเช็คมอเตอร์ และ อุปกรณ์ต่าง ๆ บ้าง เพื่อให้อายุการทำงานของมอเตอร์ และ แขนกั้นรถยนต์ นั้นทำงานได้ยาวนานมากยิ่งขึ้นด้วยนั่นเอง
วิธีดูแลก็คือ ไม่ทำสิ่งที่บกไว้ในข้อควรระวังนั่นเอง แล้วพยายามหมั่นตรวจสอบระบบ ตรวจสอบเครื่อง หรือ ส่วนประกอบในการทำงานต่าง ๆ เป็นประจำ หากมีข้อเสีย หรือ จุดชำรุดที่ใด ควรรีบซ่อมแซม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่มากกว่าเดิม แขนกั้นรถยนต์ บางรุ่นนั้นมีการนำระบบ RFID เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ดังนั้น ควรตรวจสอบตัวระบบให้ดี หากพบว่าทำงานไม่ได้ หรือ ปัญหาส่วนใดควรติดต่อช่างผู้ติดตั้ง หรือ บริษัทที่ได้ติดต่อให้มาติดตั้ง เพื่อให้มาทำการแก้ไขที่ถูกวิธีนั่นเอง
ภาพลักษณ์ภายนอกของตัวไม้กั้น ควรมีการทาสี ให้มีการมองเห็นได้ในระยะไกล ชัดเจน และ เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนแม้ในเวลากลางคืน ไม่ใช่เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานด้วย ดังนั้นสีที่ควรใช้เคลือบไม้กั้น ควรเป็นสีสะท้อนแสง เพราะจะทำให้มองเห็นได้ง่ายมาก เป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ขับรถชนไม่กั้นด้วย ดังนั้น เมื่อดูแลระบบภายในแล้ว ก็ควรดูภาพลักษณ์ด้านนอกด้วยนั่นเอง
วิธีดูแลก็คือ ไม่ทำสิ่งที่บกไว้ในข้อควรระวังนั่นเอง แล้วพยายามหมั่นตรวจสอบระบบ ตรวจสอบเครื่อง หรือ ส่วนประกอบในการทำงานต่าง ๆ เป็นประจำ หากมีข้อเสีย หรือ จุดชำรุดที่ใด ควรรีบซ่อมแซม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่มากกว่าเดิม แขนกั้นรถยนต์ บางรุ่นนั้นมีการนำระบบ RFID เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ดังนั้น ควรตรวจสอบตัวระบบให้ดี หากพบว่าทำงานไม่ได้ หรือ ปัญหาส่วนใดควรติดต่อช่างผู้ติดตั้ง หรือ บริษัทที่ได้ติดต่อให้มาติดตั้ง เพื่อให้มาทำการแก้ไขที่ถูกวิธีนั่นเอง
ภาพลักษณ์ภายนอกของตัวไม้กั้น ควรมีการทาสี ให้มีการมองเห็นได้ในระยะไกล ชัดเจน และ เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนแม้ในเวลากลางคืน ไม่ใช่เพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานด้วย ดังนั้นสีที่ควรใช้เคลือบไม้กั้น ควรเป็นสีสะท้อนแสง เพราะจะทำให้มองเห็นได้ง่ายมาก เป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ขับรถชนไม่กั้นด้วย ดังนั้น เมื่อดูแลระบบภายในแล้ว ก็ควรดูภาพลักษณ์ด้านนอกด้วยนั่นเอง
แม้ว่าระบบไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass เป็นระบบแขนกั้นที่ทำงานอัตโนมัติซึ่งง่ายและสะดวกต่อผู้ใช้งาน ไม่ต้องยกบัตรขึ้นมาทาบ ไม่ต้องรอให้ รปภ. สั่งเปิดไม้กั้นรถยนต์ให้ เพียงขับรถเข้ามาในระยะการอ่านบัตร ไม้กั้นรถยนต์ก็ยกขึ้นให้เราผ่านไปได้เลยทันที แต่ในความง่ายและความสะดวกยังคงมีปัญหาเล็กๆ แอบซ่อนอยู่ ระบบไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass ตัวบัตรผ่านจะใช้คลื่นความถี่ 433mhz (สัญญาณบลูทูธ) ซึ่งเป็นสัญญาณเดียวกันกับสัญญาณรีโมทรถยนต์บางคัน ปัญหาที่มักพบได้บ่อยคือ เราไม่สามารถปลดลอครถได้หรือบางครั้งไม้กั้นรถยนต์ก็ยกแขนกั้นขึ้นเองโดยที่ไม่มีรถผ่าน ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? หากเจอปัญหาดังกล่าวเรามีวิธีหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขอย่างไรได้บ้าง? เรามาทำความเข้าใจกันในบทความนี้
ด้วยเหตุที่บัตร easy pass ใช้คลื่นความถี่ 433mhz เป็นคลื่นความถี่เดียวกับรีโมทรถยนต์บางคัน ซึ่งบัตร easy pass จะปล่อยสัญญาณอยู่ตลอดเวลา กรณีที่เราจอดรถไว้กลางแดดและในช่วงเวลาที่แดดร้อนจัด (ช่วงเวลาประมาณ 11.00-14.00) ความร้อน ความอบอ้าวภายในตัวรถจะส่งผลให้บัตร easy pass บางใบปล่อยสัญญาณความถี่ 433mhz แรงขึ้น จนไปรบกวนสัญญาณรีโมทรถยนต์และหากในบริเวณดังกล่าวมีรถยนต์จอดอยู่ปริมาณมากสัญญาณรบกวนที่อยู่บริเวณนั้นก็จะแรงขึ้นจนส่งผลให้เครื่องอ่านบัตรที่ติดตั้งอยู่บริเวณไม้กั้นรถยนต์อ่านบัตรใบดังกล่าวได้ และไม้กั้นรถยนต์ก็ยกขึ้นตามสิทธิบัตรผ่านใบนั้น แม้ว่ารถคันนั้นจะไม่ได้จอดอยู่ในวิสัยที่เครื่องอ่านบัตรจะอ่านได้ก็ตาม ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะช่วงที่อากาศร้อนและลูกค้าจอดรถกลางแจ้งตากแดดไว้เท่านั้น ซึ่งเราจะเรียกว่าอาการ error ของบัตรผ่าน เนื่องจากจะเป็นเพียงแค่บัตรผ่านบางใบเท่านั้น
1. เก็บบัตรผ่านไว้ในกล่องกระดาษเป็นกล่องที่ใส่บัตรผ่านไว้ เมื่อบัตรผ่านอยู่ในกล่องกระดาษทึบแสงบัตรผ่านจะไม่ส่งสัญญาณออกมาและควรเก็บเอาไว้ในที่ๆ ไม่โดนแสงแดดเพื่อลดปัญหาเรื่องความร้อน วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาข้างต้นได้แต่หากให้มองในมุมมองของผู้ใช้งานการเก็บบัตรทุกครั้งหลังจากใช้งาน หรือเก็บบัตรผ่านทุกครั้งหากมีความจำเป็นต้องจอดรถไว้กลางแจ้งอาจไม่สะดวกนัก
2. เปลี่ยนบัตรผ่านใบใหม่ ตามที่แอดมินแจ้งไว้ด้านบนว่าอาการ error ของบัตรผ่านเป็นเพียงบางใบเท่านั้น และในหนึ่งลอตสินค้าแอดมินคิดว่าเจอปัญหา error เพียงไม่กี่ % ซึ่งปัญหานี้ทางโรงงานไม่สามารถทดสอบ 100% ก่อนส่งของได้เพราะอาการ error เกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น แบตเตอรี่ในบัตร easy pass อ่อน หรือบัตรเกิดชำรุดเสียหาย หรือ ic บางตัวในบัตรผ่านมีปัญหา จึงทำให้เกิดปัญหาอ่อนไหวต่อความร้อนและส่งผลให้เกิดสัญญาณรบกวนขึ้น
เพียงเราใส่ใจในผลตอบรับจากการใช้งานแอดมินเชื่อว่าเราจะสามารถหาทางออกของปัญหาที่เกิดขึ้นได้ และคงไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์ชนิดที่เรียกว่าไม่มีปัญหาเลย ทุกเรื่องราวการใช้งานแอดมินเขียนขึ้นเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบและเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหานั้นๆ
บริษัท ไทยแอมโน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าและให้บริการ
- ระบบเครื่องบันทึกเวลา Time Attendance
- ระบบควบคุมการเข้าออก Access Control ด้วยลายนิ้วมือ และบัตรคลื่นความถี่วิทยุ RFID
- ระบบไม้กั้นที่จอดรถ Carpark system, กล้องวงจรปิด CCTV,
- ระบบนาฬิกายาม Guard Tour
- รวมถึงสินค้าในระบบความปลอดภัยทุกชนิด
- โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีและ Electronic
- เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทุกกลุ่มองค์กร และงานโครงการต่าง ๆ พร้อมด้วยทีมบริหารงาน และทีมช่างที่มีความชำนาญทางด้านระบบ